В Romance Istanbul Hotel мы доверяем нашим гостям и понимаем, что иногда случаются непредвиденные ситуации. Если вы случайно повредите или испачкаете что-либо в номере — постельное белье, полотенца, мебель, технику или другие предметы — пожалуйста, немедленно сообщите об этом на стойку регистрации или в housekeeping.
Незначительные случайные повреждения, такие как разбитый стакан или пятно на полотенце, обычно считаются естественным износом и, как правило, не оплачиваются отдельно. Однако серьезные повреждения, выходящие за рамки обычного использования, могут повлечь оплату ремонта или замены.
Все возможные расходы рассчитываются справедливо и прозрачно, исходя из реальной стоимости ремонта или замены.