Romance Istanbul Hotel’e giriş sırasında misafirlerin geçerli bir fotoğraflı kimlik belgesi ve bir kredi kartı sunmaları gerekmektedir; bu, Türkiye’de ve uluslararası arenada oteller için standart bir prosedürdür. Kabul edilebilir fotoğraflı kimlik biçimleri arasında uluslararası yolcular için geçerli bir pasaport veya Türk vatandaşları ile AB sakinleri için ulusal kimlik kartı yer alır. Pasaport veya kimliğin güncel olması ve rezervasyonunuzdaki isimle eşleşmesi gerekir.
Check-in sırasında sunulan kredi kartı birçok amaca hizmet eder: Kimliğinizi doğrular, konaklamanız sırasındaki arızi masrafları (minibar satın alımları, oda servisi, spa bakımları veya yemek ücretleri gibi) garanti altına almak için kullanılabilir ve konaklamanız için henüz ödeme yapmadıysanız nihai ödeme için kullanılacaktır. Visa, Mastercard ve American Express dahil tüm büyük kredi kartlarını kabul ediyoruz. Odanız için zaten peşin ödeme yaptıysanız, kredi kartı yalnızca arızi masraflar ve konaklamanız sırasında kullanabileceğiniz her türlü ek hizmet için bekletilecektir.
18 yaşından küçük misafirlerimiz için giriş işlemlerine yalnızca bir ebeveyn veya resmi yasal vasi eşliğinde izin verilir ve yetişkinin kimliği ile kredi kartı talep edilecektir. Rezervasyonda adı geçen misafir dışında biri giriş yapıyorsa, önceden yetkilendirme ve özel belgeler gerekebilir. Özel koşullarınız varsa otelle önceden iletişime geçmenizi öneririz. Check-in sırasında resepsiyon personelimiz, havalimanı transferi ayarladıysanız tahmini varış saati bilgilerinizi soracak, yaptığınız tüm özel istekleri (oda tercihleri veya kutlama düzenlemeleri gibi) onaylayacak ve otel olanakları, kahvaltı saatleri ve çevre hakkında size önemli bilgiler sağlayacaktır.