При заселении в Romance Istanbul Hotel гостям необходимо предъявить действительное удостоверение личности с фотографией и банковскую карту — это стандартная процедура для отелей как в Турции, так и во всём мире. К приемлемым документам относятся действующий загранпаспорт для иностранных гостей либо национальное удостоверение личности для граждан Турции и резидентов ЕС. Паспорт или удостоверение должны быть действительными, а имя в документе — совпадать с именем в бронировании.
Банковская карта, предъявляемая при регистрации, служит нескольким целям: она подтверждает вашу личность, может использоваться как гарантия оплаты дополнительных расходов во время проживания (мини-бар, обслуживание номеров, spa-процедуры, счета в ресторане), а также будет использована для окончательного расчёта, если проживание ещё не оплачено. Мы принимаем все основные карты, включая Visa, Mastercard и American Express. Если номер уже оплачен заранее, карта будет использована только для гарантии дополнительных расходов и услуг, которыми вы можете воспользоваться во время пребывания.
Гости младше 18 лет могут заселиться только в сопровождении родителя или официального законного опекуна, при этом потребуются удостоверение личности и банковская карта сопровождающего взрослого. Если заселяется не тот человек, чьё имя указано в бронировании, могут потребоваться предварительное согласование и отдельные документы — при особых обстоятельствах рекомендуем связаться с отелем заранее. Во время регистрации сотрудники стойки уточнят предполагаемое время прибытия, если вы заказывали трансфер из аэропорта, подтвердят все ваши особые пожелания (предпочтения по номеру или организацию торжества) и расскажут о возможностях отеля, времени завтрака и окрестностях.