+90 212 512 86 76
Q. Где находится отель Romance Istanbul Hotel?
A. Наш отель расположен в районе Гюльхане в Старом городе, между Султанахметом и Сиркеджи. Мы всего в одном квартале от трамвайной станции Гюльхане и в 200 метрах от станции Мармарай Сиркеджи.
Вы можете посмотреть наше расположение на Google Maps
Адрес: Hüdavendigar Cd. No:5 Sirkeci, 34110 , Istanbul / Turkey
Q. Как я могу получить информацию о мероприятиях в Стамбуле?
A. Вы можете связаться с нашей службой Guest Relations по адресу
[email protected] или посетить наш блог
Q. Во сколько можно заехать и во сколько нужно выехать?
A. Раннее время заезда — 14:00. Если номера доступны раньше указанного времени, наш персонал на стойке регистрации обязательно поможет вам. Позднее время выезда — 12:00. Для уточнения условий позднего выезда, пожалуйста, обратитесь на ресепшен.
Q. Какую кровать я получу?
A. В номерах Deluxe Single у нас двуспальные кровати. В Deluxe Double — одна двуспальная кровать или две односпальные. В номерах Deluxe Double с диваном-кроватью — двуспальная или две односпальные кровати плюс диван-кровать. По запросу гостей до прибытия мы можем подготовить любой вариант.
Q. Есть ли в отеле сейфы?
A. Да, в номерах есть сейфы. Вы также можете оставить багаж на хранение до заезда или после выезда.
Q. Есть ли трансфер до аэропорта?
A. Да, у нас есть частный трансфер и шаттл-сервис. Для получения подробной информации свяжитесь с отделом бронирования или напишите на
[email protected]
Q. Как я могу сделать бронирование?
A. Вы можете сделать бронирование через наш защищённый веб-сайт,
по email: [email protected] или по телефону.
Q. Как изменить или отменить бронирование?
Пожалуйста, отправьте нам email или позвоните.
Q. Почему нужно указать банковскую карту при бронировании?
Мы запрашиваем данные вашей банковской карты только для гарантии бронирования. С вашей карты не будет списано никаких средств, если вы не отмените бронирование после окончания срока бесплатной отмены.
Q. Какой часовой пояс в Стамбуле?
A. Стамбул находится на 3 часа впереди по Гринвичу (GMT+3).
Q. Какие погодные условия в Стамбуле?
A. Расположение Стамбула придаёт ему переменный и сезонный климат. В самые холодные месяцы — декабрь и январь — температура может опускаться до 4–11ºC, когда дуют холодные ветры с Чёрного моря. В июле и августе — самые жаркие месяцы — температура может достигать 20–29ºC, создавая влажную и душную погоду.
Q. Какой официальный язык Турции?
A. Официальный язык Турции — турецкий, однако английский и иногда немецкий используются в туристических местах. Английский становится вторым языком в городе и особенно распространён среди молодёжи.
Q. Какая валюта в Турции и где можно обменять деньги?
A. Официальная валюта Турции — турецкая лира (TRY). Основные кредитные карты широко принимаются в Стамбуле, однако дорожные чеки принимаются редко. Банкоматы, выдающие наличные в местной валюте, доступны повсюду и обычно имеют меню на нескольких языках. Вокруг нашего отеля есть множество обменных пунктов, где вы можете легко обменять деньги без комиссии.
Q. Что делать, если я заболел в Стамбуле?
A. Специальные прививки для поездки в Стамбул не требуются (если вы не прибываете из эндемичного региона). Медицинская страховка может быть полезна, так как у Турции нет взаимных соглашений о медобслуживании с другими странами. Система здравоохранения хорошо развита. В Стамбуле много государственных и частных больниц. В Турции больше больниц, аккредитованных американской комиссией JCI, чем в какой-либо другой стране мира.
Q. Могу ли я арендовать автомобиль с международными водительскими правами?
A. Да, вы можете арендовать автомобиль с международными правами, однако движение может быть интенсивным. Альтернативный вариант — аренда автомобиля с водителем. Такси также доступны повсеместно. В нашем отеле вы можете арендовать автомобиль с водителем. Для подробной информации свяжитесь с нашим консьержем: hotelyasmaksultan.com/concierge
Q. Что насчёт электросети?
A. В Турции используется напряжение 220 В, 50 Гц, обычно с круглыми европейскими вилками, подходящими к утопленным розеткам. Для дополнительной информации свяжитесь с нашей службой Guest Relations: [email protected]
